이런 상태에 짚이는 데가 있지 않으십니까
장시간 운전 후에만 떨어지는 Windows 앱이 있다
장비와의 통신이 가끔 멈추고, 재현 조건을 잡을 수 없다
만든 담당자가 없어져, 아무도 내부를 만질 수 없다
COM / ActiveX에 의존하고 있어, 새 환경에 올라가지 않는다
32bit와 64bit가 혼재되어, 연결할 때마다 결함이 발생한다
「이젠 다시 만드는 수밖에 없다」는 말을 계속 들으며 몇 년이 지났다
오래된 Windows 소프트웨어와 장비 연동의 문제는, 「누가 내부를 만질 수 있는가」가 가장 큰 병목이 됩니다.
이대로 방치하면, 이렇게 계속 곤란해집니다
- 결함이 발생할 때마다 제조 라인이나 업무가 멈춘다
- 만질 수 있는 사람이 더욱 줄어, 개수 비용이 해마다 오른다
- OS나 주변 기기가 업데이트될 때마다 동작 리스크가 늘어난다
- 「막상 다시 만들 때」, 사양을 아무도 모른다
코무라소프트가, 원인을 추적해 고치겠습니다
대표 코무라는 장비 제어·통신·장기 가동 시스템의 개발과, 재현이 어려운 결함의 원인 해석을 5년 이상 다뤄 왔습니다. 오래된 SDK, COM / ActiveX, 32bit / 64bit 혼재 환경을 포함한 기존 자산을, 무리하게 다시 만들지 않고 살리는 방침으로 관여합니다.
신규 개발·개수·결함 조사·기존 자산의 활용 이관까지, 한 명의 창구로 일관 대응합니다. 「우선 이야기를 듣고, 어디부터 진행해야 할지 정리한다」 단계부터의 상담으로도 괜찮습니다.
3단계로 진행합니다
1
현황 파악·관측점 설계
동작 환경, 로그, 재현 조건, 장비 구성을 정리하고, 원인에 가까워지기 위한 관측점을 설계합니다.
2
분리·원인 특정
취득한 로그와 거동에서 재현 조건을 압축하고, 근본 원인을 특정합니다.
3
개수·재발 방지
수정과 동작 확인에 더해, 재발을 조기에 검지할 수 있는 로그 설계까지 포함해 납품합니다.
정비한 후의 모습
- 원인 불명이던 크래시·통신 정지가, 데이터로 추적할 수 있는 상태가 된다
- 장비 연동이 장시간 운용에 견딜 수 있게 된다
- COM / ActiveX를 포함한 기존 자산을, 버리지 않고 살리는 방침이 선다
- 후임 담당자가 계속 운용할 수 있는, 문서와 로그 설계가 남는다
우선 상황을 공유해 주세요
환경·증상·알아챈 재현 조건을 아는 범위에서 보내 주세요. 신규 개발/결함 조사/기술 상담/개수 유지 보수/자산 이관 중 어디부터 진행해야 할지를 정리해 답변 드립니다.