لماذا تفشل المواقع التقنيّة B2B في إيضاح ما تفعله الشركة فعلاً

تركّز هذه المقالة على نمط فشل شائع للمواقع التقنيّة B2B: الصفحات تبدو أنيقة، لكنّ الزائرين لا يستطيعون مع ذلك تمييز ما تفعله الشركة فعلاً.
القضيّة الجوهريّة عادةً ليست التصميم، بل خلط أدوار الصفحات بين الصفحة الرئيسيّة وصفحات الخدمات وصفحة الشركة.

حتّى عند إعادة تصميم موقع، لا تزداد الاستفسارات دائماً.
عند تلك النقطة، يشتبه الناس كثيراً في جودة التصميم أو SEO وحدهما. أمّا في الواقع، فالمشكلة عادةً تقع في مرحلة أبكر من المسار.

• الصفحة الرئيسيّة لا تُوضِّح طبيعة العمل الإجماليّة
• صفحات الخدمات لا تجعل العرض ملموساً
• صفحة الشركة لا تُقدّم إشارات ثقة كافية

تقع الشركات التقنيّة في هذا الفخّ خصوصاً لأنّ العمل الفعليّ محدَّد ويصعب وصفه في جملة قصيرة واحدة.
لذلك فإنّ الإصلاح الأوّل ليس صقلاً بصريّاً، بل وضوح الأدوار. نقطة بداية جيّدة هي الفصل بين Website Development وWebsite Development & SEO، ثم مراجعة صفحة الشركة بوصفها جزءاً من البنية ذاتها.

1. المشكلة ليست اسم الشركة، بل دور الصفحة

تصبح صفحات الموقع التقنيّ B2B عسيرة القراءة حين تحاول كلّ صفحة القيام بمهامّ كثيرة في وقت واحد.

على سبيل المثال، إذا حاولت الصفحة الرئيسيّة التعامل مع:

• نظرة عامّة على العمل
• قائمة الخدمات
• ملف الشركة
• دراسات الحالة
• روابط المدوّنة
• روابط التواصل

كلّها دفعةً واحدة، يصبح من الصعب على القارئ معرفة ما يجب النظر إليه أوّلاً.

كما توصي Google بوضع الكلمات التي يبحث المستخدمون عنها فعلاً في مواضع بارزة مثل title والعناوين وlink text. وحين تختلط أدوار الصفحات، تختلط معها الصياغة أيضاً.¹²

2. أوّل ما يجب إصلاحه عادةً هو صفحة الخدمة، لا الصفحة الرئيسيّة

كثيراً ما يقول الناس إنّهم يريدون “تحسين الصفحة الرئيسيّة”.
لكن إذا ظلّت صفحة الخدمة غامضة، فلن تُغيِّر الصفحة الرئيسيّة وحدها الكثير.

الترتيب الأفضل هو:

في بنية على نمط شركة كومورا سوفت ذ.م.م.، يكون من الطبيعيّ مراجعة SEO & Inquiry Flow Improvement جنباً إلى جنب مع Company والصفحة الرئيسيّة، بدلاً من معاملتها كمهامّ منفصلة.

3. صفحات B2B التقنيّة تعمل بشكل أفضل عندما تُقسَّم الرسالة

كثيراً ما تُقدِّم الشركات التقنيّة خدمات متعدّدة تبدو متشابهة على السطح لكنّها مختلفة جدّاً في الواقع.
تطوير Windows والصيانة وتشخيص العلل والاستشارات التقنيّة وتطوير المواقع ليست النوع نفسه من الطلبات.

المفتاح هو تجنّب حشر كلّ شيء في صفحة واحدة.

• الصفحة الرئيسيّة تُعطي الصورة الإجماليّة
• كلّ صفحة خدمة تُعطي نقطة دخول واضحة واحدة
• صفحة الشركة تدعم الثقة
• المدوّنة تُقدّم شروحات تكميليّة ومادّة للمقارنة

عندما تُقسَّم الرسالة بهذه الطريقة، يستطيع الزائرون اتّخاذ قرار أسرع بكثير حول ما إذا كانت مشكلتهم تناسب الشركة.
لذلك ينبغي ألّا يُقدَّم Website Development وWindows Development كعرض ضبابيّ واحد.

4. صفحات الشركة والملف الشخصيّ هي صفحات قرار، لا مجرّد سيرة

صفحات الشركة وصفحات الملف الشخصيّ ليست مجرّد أماكن لسرد التاريخ.
يسأل القرّاء “هل يمكنني الوثوق بهذه الشركة؟” و”هل يفهم هذا الشخص بما يكفي ليُساعدني؟”

ينبغي للمحتوى أن يُعطي الأولويّة لـ:

• المجالات التقنيّة التي تتقنها الشركة
• أنواع الطلبات الشائعة
• ما هو ضمن النطاق وما هو خارجه
• كيفيّة التعامل مع الأصول القائمة
• كيفيّة تحويل الموضوعات التقنيّة المعقّدة إلى بنية قابلة للقراءة

إذا قدّمت صفحة الشركة كلّاً من Website Development & SEO وWindows Development، فينبغي لصفحة الملف الشخصيّ أيضاً أن تدعم ذلك positioning. الهدف هو إظهار العمق التقنيّ دون فرض نبرة عامّ في web-marketing.

5. قائمة فحص سريعة لإعادة الصياغة

عندما نراجع موقعاً، تكون أسرع الفحوصات هي:

• هل يقول H1 للصفحة الرئيسيّة ما تفعله الشركة في جملة واحدة؟
• هل تُظهر صفحة الخدمة بوضوح ما يمكن طلبه؟
• هل تشرح صفحة الشركة من يقف وراء العمل ولماذا يهمّ ذلك؟
• هل تشرح صفحة التواصل أيّ نوع من الاستفسارات مرحَّب به؟
• هل يمكن للقرّاء الانتقال طبيعيّاً من المدوّنة إلى صفحات الخدمات؟

عندما تتوافق هذه النقاط الخمس، يتوقّف الموقع عن الإحساس بأنّه كتيّب شركة ويبدأ بالعمل كمسار استفسار.

Wrap-up

أكثر مشكلة شائعة على المواقع التقنيّة B2B ليست المعلومات الناقصة، بل الترتيب غير الواضح للمعلومات.
بمجرّد أن يكون لكلّ من الصفحة الرئيسيّة وصفحات الخدمات وصفحة الشركة وظيفة واحدة، يُصبح المسار إلى Website Development وWebsite Development & SEO أسهل بكثير في الفهم.

إذا لم يشرح الموقع بوضوح ما تفعله الشركة، فإنّ أفضل إصلاح أوّل عادةً هو بنية الصياغة، لا العناصر البصريّة.

مقالات ذات صلة

• حين لا يأتي الموقع باستفسارات، أوّل ثلاثة مواضع يجب إصلاحها
• كيف تبني صفحة خدمة لشركات B2B التقنيّة
• Website Development
• Company

References

مقالات ذات صلة

أحدث المقالات التي تشترك في نفس الوسوم. عمّق فهمك بمواضيع مرتبطة.

دراسة حالة ذات صلة

صفحة دراسة حالة توضّح بنية مشابهة للتشخيص أو تحديد الأولويات أو إعادة التصميم.

أين يتصل هذا الموضوع

ترتبط هذه المقالة بشكل طبيعي بصفحات الخدمات التالية.

الملف الشخصي للمؤلف

صفحة الملف الشخصي لمؤلف المقالة.

غو كومورا

مؤسّس شركة كومورا سوفت ذ.م.م.

يركّز على تطوير برامج ويندوز، والاستشارات التقنية، والتحقيق في الأخطاء، ويتميّز في المشاريع التي تبقى فيها الأصول القديمة ناشطة، وفي تشخيص الأعطال التي يصعب تحديد سببها.