كيف تبني صفحة خدمة لشركات B2B التقنيّة

صفحة الخدمة ليست مجرّد امتداد لكُتيِّب الشركة.
ينبغي لها أن تُعين الزائر على أن يفهم بسرعةٍ شديدة أيّ نوع من الطلبات يناسب هذه الصفحة.

كثيراً ما تفشل صفحات خدمات B2B التقنيّة لا لأنّها قصيرة جدّاً، بل لأنّها تحاول أن تقول أشياء كثيرة في آنٍ واحد.
والنتيجة صفحة تبدو مصقولة لكنّها لا تساعد القارئ على اتّخاذ القرار.

تعتمد كلٌّ من Website Development وSEO & Inquiry Flow Improvement على الفكرة نفسها: على صفحة الخدمة أن تجعل الطلب سهل الفهم.

1. حدِّد دور الصفحة أوّلاً

عادةً ما تؤدّي صفحة الخدمة ثلاث وظائف.

إن لم تُحدِّد الدور أوّلاً، تصبح الصفحة ضبابيّة.
ليست وظيفة صفحة الخدمة أن تبدو مُبهِرة. وظيفتها أن تجعل القرارات أسهل.

2. استخدم بنية بسيطة مناسبة لـ B2B التقنيّ

عادةً ما تكفي بنية عمليّة كهذه:

1. H1 ومقدّمة قصيرة (lead)
2. أيّ نوع من المشكلات تحلّه هذه الخدمة
3. لمَن هي مُوجَّهة
4. ما المُتضمَّن
5. سير العمل أو المُخرَجات
6. FAQ
7. CTA

في حالة Website Development، ينبغي للصفحة أن تشرح كيف تُنظَّم الصفحة الرئيسيّة وصفحات الخدمات وصفحة الشركة ومسار التواصل. وفي حالة SEO & Inquiry Flow Improvement، ينبغي للصفحة أن تشرح كيف يُحسَّن الظهور في البحث والروابط الداخليّة (internal links) ومسار الاستفسارات معاً.

3. ينبغي أن تتبع العناوين ترتيب قرار القارئ

ترتيب العناوين هو ترتيب الفهم.
ولهذا ينبغي للعناوين أن تعكس الأسئلة التي يحاول القارئ فعلاً الإجابة عنها.

يبدو الترتيب العمليّ كالتالي:

• ما المشكلات التي تحلّها هذه الخدمة
• لمَن هذه الخدمة
• ما المُتضمَّن
• كيف يسير العمل
• الأسئلة الشائعة
• كيف تتواصل معنا

توصي Google بوضع المصطلحات التي يبحث بها المستخدمون في مواضع بارزة كالعناوين (titles) وheadings ونصّ الروابط (link text). على صفحة الخدمة، يكون إبقاء اسم الخدمة ظاهراً كما هو الخيارَ الأوضح في العادة.¹²

4. ينبغي لـ CTA أن يجعل الخطوة التالية تبدو آمنة

CTA ليس مجرّد زرّ.
صياغته تُخبر القارئ بما سيحدث لاحقاً.

تجنّب التسميات الضبابيّة مثل “اعرف المزيد”.
استخدم بدلاً منها تسميات محدَّدة الفعل:

• التحدّث عن Website Development
• التحدّث عن SEO وتحسين مسار الاستفسارات
• التحدّث عن Website Development وSEO
• التحدّث عن Windows Development

ينبغي لـ CTA أن يتطابق مع دور الصفحة.
إن كان لديك صفحة أمّ مثل Website Development & SEO، فمن المنطقيّ تقسيمها إلى Website Development وSEO & Inquiry Flow Improvement.

5. تحقّق من هذه النقاط قبل النشر

قبل نشر صفحة خدمة، تأكَّد من:

• أنّ H1 يحتوي على اسم الخدمة
• أنّ المقدّمة (lead) تقول بوضوح لمَن هي مُوجَّهة
• أنّ النطاق ليس مجرّد كلام مجرَّد
• أنّ القارئ لا يشعر بأنّه عالق قبل أن يتواصل معك
• أنّ الصفحة ترتبط بشكلٍ طبيعيّ بصفحة الشركة أو بالمقالات ذات الصلة

ما إن تتوافق هذه النقاط، تعمل الصفحة بوصفها صفحة استفسار أكثر منها صفحة كُتيِّب.

خاتمة

في مواقع B2B التقنيّة، تتعلّق صفحات الخدمات بـوضوح الدور أكثر من تعلّقها بحجم الكتابة.
إن حدّدت لمَن الصفحة وما القرار الذي ينبغي أن تدعمه، يصبح استخدام Website Development وSEO & Inquiry Flow Improvement كنقاط دخول للاستفسارات أيسر بكثير.

إن كنت غير متأكّد من كيفيّة كتابة الصفحة، فابدأ بأن تجعل نقطة القرار الواحدة في الصفحة صريحة.

مقالات ذات صلة

• لماذا تفشل المواقع التقنيّة B2B في إيضاح ما تفعله الشركة فعلاً
• كيف تربط المقالات بصفحات الخدمات عبر internal links
• Website Development
• SEO & Inquiry Flow Improvement

References

مقالات ذات صلة

أحدث المقالات التي تشترك في نفس الوسوم. عمّق فهمك بمواضيع مرتبطة.

دراسة حالة ذات صلة

صفحة دراسة حالة توضّح بنية مشابهة للتشخيص أو تحديد الأولويات أو إعادة التصميم.

أين يتصل هذا الموضوع

ترتبط هذه المقالة بشكل طبيعي بصفحات الخدمات التالية.

الملف الشخصي للمؤلف

صفحة الملف الشخصي لمؤلف المقالة.

غو كومورا

مؤسّس شركة كومورا سوفت ذ.م.م.

يركّز على تطوير برامج ويندوز، والاستشارات التقنية، والتحقيق في الأخطاء، ويتميّز في المشاريع التي تبقى فيها الأصول القديمة ناشطة، وفي تشخيص الأعطال التي يصعب تحديد سببها.