Как строить страницы услуг — порядок упорядочивания для технического B2B

Страница услуги — это не продолжение корпоративного буклета. Её нужно строить так, чтобы в первые несколько десятков секунд читателю было понятно, для чьих обращений и по какой теме предназначена эта страница.

Когда на техническом B2B-сайте страница услуги получается слабой, причина не обязательно в нехватке описания. Чаще наоборот: описание слишком широкое, и становится непонятно, для кого эта страница и о чём она.

Роль страницы услуги одна и та же — упорядочиваете ли вы структуру сайта в рамках разработки сайта или пересматриваете SEO и воронку обращений. Человек, пришедший из поиска, должен сразу понять: «что я могу заказать у этой компании?»

1. Сначала определяем роль

У страницы услуги как минимум три роли.

Если начать писать без этого решения, страница получится расплывчатой. Страница услуги — не место, где ищут «удачную формулировку», а место, где строят структуру, облегчающую принятие решения.

2. Базовая структура, нужная техническому B2B

Для каркаса страницы примерно такого порядка достаточно.

1. H1 и короткий вводный текст
2. Каким запросам подходит услуга
3. Зона ответственности
4. Результат работы и порядок взаимодействия
5. Часто задаваемые вопросы
6. Переход к обращению

Например, для разработки сайта тема обращения становится конкретной, если прописать, как будут упорядочены главная страница, страницы услуг, информация о компании и воронка обращений. Если разработка сайта включает ещё и пересмотр SEO и воронки обращений, легче воспринимается описание, показывающее единый поток улучшения статей, внутренних ссылок и страницы контактов.

3. Заголовки создают «порядок чтения»

На странице услуги последовательность заголовков напрямую задаёт порядок, в котором читатель усваивает информацию. Поэтому заголовки лучше воспринимаются, если их расположить не как ярлыки для содержимого, а в том порядке, в котором потенциальный клиент хочет узнавать информацию.

Например, естественной выглядит такая последовательность.

• С какими проблемами мы работаем
• Каким компаниям это подходит
• Зона ответственности
• Порядок взаимодействия
• Часто задаваемые вопросы
• Обратиться сюда

Google тоже рекомендует использовать в title, заголовках и тексте ссылок слова, которые пользователи реально вводят в поиске. На странице услуги термины вроде разработка сайта или SEO лучше использовать прямо — так не остаётся места для путаницы.¹²

4. CTA создаёт «лёгкость обращения»

CTA на странице услуги — это не просто размещённая кнопка. Формулировка, из которой понятно, что произойдёт после нажатия, меняет долю отправленных форм.

Плохой пример — «Подробнее». Хорошие примеры:

• Обратиться по разработке сайта
• Обратиться по SEO и улучшению воронки обращений
• Обратиться по разработке сайта и SEO
• Обратиться по разработке под Windows

Базовое правило — соответствие текста CTA роли страницы. Если страница услуги разработка сайта служит точкой входа, разветвление оттуда на тему производства, SEO и воронки обращений тоже облегчает потенциальному клиенту выбор.

5. Контрольные точки перед публикацией

При написании страницы услуги стабильность даёт единовременная проверка этих пяти пунктов перед публикацией.

• Содержит ли H1 название услуги
• Понятна ли из вводного текста целевая аудитория
• Не ограничивается ли зона ответственности абстрактными формулировками
• Не остаётся ли где-то сомнений перед обращением
• Есть ли переходы к информации о компании и связанным статьям

Пройдя эту проверку, страница услуги превращается из «страницы описания» в «страницу для обращения».

Итог

Для технической B2B-страницы услуги важнее не объём текста, а упорядочивание ролей. Сначала решите, для кого эта страница и что она охватывает, а затем соберите её в рамках разработки сайта, включая SEO и воронку обращений, — и дистанция до обращения сократится.

Если сомневаетесь, как писать страницу, отправной точкой станет умение сформулировать одной строкой: «какое решение эта страница должна помочь читателю принять?»

Похожие статьи

• Почему на сайте технической компании непонятно, чем она занимается
• Как связать статьи и страницы услуг — основы проектирования внутренних ссылок
• Разработка сайта
• Пересмотр воронки обращений

Справочные материалы

Похожие статьи

Недавние статьи с теми же тегами помогут подробнее изучить близкие темы.

Связанные темы

Эти страницы показывают тему статьи в более широком контексте услуг и решений.

Связанные примеры проектов

В этих примерах используется сходный подход к анализу, расстановке приоритетов или переработке.

Услуги по этой теме

Статья напрямую связана со следующими услугами.

Частые вопросы

Вопросы, которые часто возникают при консультациях по теме статьи.

Какую роль на самом деле должна выполнять страница услуги?

Как минимум три: точку входа для обращения, которая сообщает, что можно заказать; материал для сравнения, показывающий отличие от других компаний или других услуг; и проверку перед отправкой, позволяющую читателю убедиться, что его вопрос подходит для этого обращения. Когда страница услуги получается слабой, причина обычно не в нехватке текста, а в том, что описание слишком широкое и непонятно, для кого эта страница. Страница услуги — это не поиск удачной формулировки, а построение структуры, которая облегчает принятие решения.

Из каких блоков должна состоять страница услуги для технического B2B?

Достаточно каркаса примерно из шести частей: H1 с коротким вводным текстом, каким запросам подходит услуга, зона ответственности, результат работы и порядок взаимодействия, часто задаваемые вопросы и переход к обращению. Перед публикацией стоит проверить пять пунктов: содержит ли H1 название услуги, понятна ли из вводного текста целевая аудитория, не ограничивается ли зона ответственности абстрактными формулировками, не остаётся ли где-то сомнений перед обращением, и есть ли переходы к информации о компании и связанным статьям.

Как организовать заголовки на странице услуги?

Располагайте их в том порядке, в котором потенциальный клиент хочет узнавать информацию, а не как ярлыки для содержимого — например: с какими проблемами мы работаем, каким компаниям это подходит, зона ответственности, порядок взаимодействия, часто задаваемые вопросы и переход к обращению. Google тоже рекомендует использовать в title, заголовках и тексте ссылок слова, которые пользователи реально вводят в поиске, поэтому прямое использование терминов услуги в заголовках не оставляет места для путаницы.

Каким должен быть хороший CTA на странице услуги?

Формулировка, из которой понятно, что произойдёт после нажатия. Общие фразы вроде «Подробнее» работают слабо; конкретные формулировки вроде «Обратиться по разработке сайта» или «Обратиться по SEO и улучшению воронки обращений» меняют долю отправленных форм. Базовое правило — соответствие текста CTA роли страницы, а если одна страница услуги служит точкой входа сразу для нескольких смежных тем, разветвление CTA по темам облегчает потенциальному клиенту выбор.

Об авторе

Страница с профилем автора статьи.

Го Комура

Представитель KomuraSoft LLC

Специализируется на разработке программного обеспечения для Windows, техническом консалтинге и расследовании сбоев, особенно в проектах с унаследованными системами и трудно воспроизводимыми ошибками.